Descrizione azienda

Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su verità, fiducia e innovazione.

Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la #Rivoluzioneiliad è resa possibile anche dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone.

Siamo orgogliosi dell’impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni di SIM in 4 anni, una rete proprietaria sviluppata in tempi record in tutta Italia, e un’offerta sempre migliore per i nostri utenti, sia in termini di Giga nel mobile, che di velocità per la fibra.

Scegliamo di restare fermi nella nostra missione e nelle nostre promesse, per non fermarci mai e continuare a immaginare e creare il futuro delle telecomunicazioni. Ora ti chiediamo di farlo insieme a noi.

Entra a far parte della #Rivoluzioneiliad 🚀

Posizione

In qualità di User Value and Loyalty - Marketing Specialist entrerai a far parte del team Marketing and Communication e seguirai le attività legate alla valorizzazione della customer base e alla loyalty degli utenti.

Nello specifico, ti occuperai delle seguenti attività:

Analizzare gli ultimi trend del mercato per creare nuove opportunità di loyalty e profittabilità della customer base
Svolgere attività di benchmark qualitativo del mercato per l'identificazione del posizionamento e delle strategie dei concorrenti con l'obiettivo di contribuire alla strategia aziendale e al portfolio offerte per la customer base
Revisionare, ottimizzare e creare i processi che impattano la customer base sia nel mobile che nella fibra con particolare focus alla journey dell’utente
Ideare e creare campagne omni channel mirate all’incremento dell’ARPU tramite azioni di upsell e cross-sell
Seguire l’analisi quantitativa delle performance delle campagne, la condivisione dei risultati e l’ottimizzazione ex-post
Supportare costantemente il team di BI per l’ideazione di dashboard quantitative per la misurazione dei risultati e per la ricerca costante di opportunità per migliorare i KPI coerenti con la strategia aziendale
Collaborare con customer care per la comprensione delle problematiche legate all’utente e per proporre azioni tese a migliorare la sua journey

Requisiti

Must Have

Richiesti 2/3 anni di esperienza preferibilmente nel mondo Telco o affini
Laurea in materie economiche o marketing
Ottima conoscenza della lingua inglese

Nice to Have

Propensione all’approccio numerico e alla data visualization
Elevata capacità di gestione delle priorità, flessibilità e adattamento al contesto

Altre informazioni

Che cosa aspettarti da noi:

Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. Noi riassumiamo tutto questo in una parola: iliadness
Lavoro flessibile, per davvero. Coordinandoti con il tuo manager, potrai sfruttare fino a 8 giorni al mese di lavoro da remoto
Bello lavorare da remoto, ma ti innamorerai anche degli uffici iliad. Sono il nostro punto di riferimento per incontrarci e trovare sempre l’ispirazione giusta (oltre che tutto il caffè di cui hai bisogno). E nelle pause, calcetto e ping-pong come se piovesse.
Fare la Rivoluzione è un lavoro di squadra e per farlo bene, non ci stanchiamo mai di pensare a occasioni di incontro anche fuori dall’ufficio
Percorsi di formazione pensati su misura per te
Bonus mobilità per ridurre ogni giorno l’impatto dei tuoi spostamenti casa-lavoro
Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa, anche quando lavori da remoto
Contributo biennale per l’acquisto del tuo smartphone a tua scelta
Assicurazione sanitaria (per te e per il tuo nucleo familiare) e un network di convenzioni sempre più ricco

Lavorare in significa entrare in un mondo di sfide e di passione.

Il team è composto da persone motivate, con forte orientamento ai risultati e voglia di crescere in un contesto stimolante.

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